Customer Service Manager (m/w/d)

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Kommunizieren Sie mit unseren Kunden und Vertriebspartnern auf der ganzen Welt und helfen Sie uns, diese stets zufrieden zu stellen. Sie sind der Experte in der Kundenbetreuung von der Anfrage bis hin zur logistischen Planung des Versands.

Ihre Aufgaben

  • Durchführung der Auftragsabwicklung von der Bearbeitung der Anfrage bis zur Rechnung/Gutschrift.
  • Bearbeitung aller internationalen Kundenanfragen und Aufträge (Neuware und Leihware).
  • Weltweite Kommunikation und Kundenbetreuung im Pre, -und After Sales, überwiegend auf englischer Sprache. 
  • Logistische Planung und Organisation des Leihwarenversands für internationale Kongresse und klinische Einsätze.
  • Bearbeitung von Dokumenten-Akkreditiven unter Einhaltung von Fristen.
  • Überwachung der Lagerbestände und Kunden-Liefertermine in Abstimmung mit dem Einkauf zur Sicherstellung der Verfügbarkeit der Waren für unsere Kunden.
  • Verwaltung und Pflege der Stammdaten sowie Preis- und Konditionenpflege in unserem ERP-System.

Ihr Profil

Für unser Team im Customer Service suchen wir ab sofort zwei zuverlässige Teammitglieder mit einer ausgeprägten Kunden-, Service-, und Vertriebsorientierung.

Idealerweise haben Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekauffrau/mann, Speditionskauffrau/ mann, Groß- und Außenhandelskauffrau/mann oder eine vergleichbare Ausbildung.

Sie verfügen über sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache. Weitere Fremdsprachen wie Spanisch, Französisch, Russisch, Japanisch, oder Chinesisch sind von Vorteil. Sie haben mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertrieb oder in einer vergleichbaren Position und im Umgang mit internationalen Kunden. Sie sind kompetent in der Arbeit mit einem ERP System. Kenntnisse im Bereich der Medizintechnik sind von Vorteil. Sie haben Grund-Kenntnisse der Zoll und Export Regelungen und der gängigen Windows-Programme.

Ihre Arbeitsweise ist eigenverantwortlich, selbständig und strukturiert und Sie treten freundlich und sicher auf. Zudem bringen Sie ein hohes Maß an Eigenmotivation und Teamfähigkeit mit.

Interessiert?

Es erwartet Sie eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen in einem global agierenden, inhabergeführten Familienunternehmen der Medizintechnikbranche. Als Mitglied der PMI Familie haben Sie großen Gestaltungsspielraum und spannende Aufgaben, denen Sie sich zusammen mit netten und engagierten Kollegen in einer interessanten, zukunftsorientierten Branche stellen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angaben des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

pro med instruments GmbH
Frau Christina Gutmann
Bötzinger Straße 38
79111 Freiburg
c.gutmann@pmisurgical.com 
0761 / 384 222 -23

 

Ihr Standort und Hauptarbeitsplatz ist
unser Produktions- und Logistikstandort
in Umkirch.

Sie finden sich in der Stellenbeschreibung nicht wieder, möchten aber dennoch gerne mit uns arbeiten?

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